Politique de Confidentialité (Protection des Données)
Dernière mise à jour : 02/11/2026
1. Introduction
La société domo sécurité (ci-après « nous »), exploitant le site domo-securite.fr, accorde une grande importance à la protection et au respect de la vie privée de ses utilisateurs (ci-après « vous »). La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site, utilisez nos services ou effectuez des achats sur notre boutique en ligne.
2. Données collectées
Nous sommes susceptibles de collecter et de traiter les données suivantes :
- Données de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et messages transmis via notre formulaire de contact ou par e-mail direct.
- Données de commande et de livraison : nom, prénom, adresse postale de facturation et de livraison, numéro de téléphone, historique des commandes et détails des produits achetés sur Phoca Cart.
- Données de paiement : les données financières relatives aux cartes bancaires ou comptes de paiement sont traitées exclusivement de manière cryptée et sécurisée par nos prestataires de paiement (PayPal). domo sécurité ne stocke aucun identifiant bancaire.
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées et durée de visite (collectées via les cookies).
3. Finalités du traitement
Les données que vous nous transmettez sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Traiter, valider, expédier et assurer le suivi de vos commandes de matériel sur la boutique en ligne.
- Répondre à vos demandes de devis ou de renseignements concernant nos prestations (domotique, alarmes, vidéosurveillance, etc.).
- Gérer le service après-vente (SAV), la facturation et la comptabilité.
- Assurer le suivi de notre relation commerciale et améliorer la sécurité de notre site internet.
4. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées à l'entreprise domo sécurité. En aucun cas elles ne sont vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
Elles peuvent être transmises uniquement à nos prestataires techniques pour le strict besoin de l'exécution de vos commandes :
- Passerelles de paiement : PayPal (pour la validation sécurisée des règlements).
- Transporteurs / Livreurs : pour l'expédition et la livraison des commandes.
- Hébergeur : OVH Cloud (pour l'hébergement sécurisé des données du site).
5. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pour une durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Prospects / Demandes de contact : 3 ans maximum à compter du dernier contact.
- Clients et Commandes : pendant toute la durée de la relation contractuelle, augmentée des obligations légales de conservation des pièces comptables et fiscales (10 ans).
6. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition au traitement de vos données.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :
- Par e-mail :
Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. - Par téléphone : 07 68 32 39 38
- Par courrier : 14 Rue Devilliers, 13005 Marseille
